Image by Shubham Dhage

RSAT- Rider Satisfaction
রাইডার সন্তুষ্টি

RSAT হলো একটি স্কোর যা দিয়ে রাইডারের সন্তুষ্টি নির্ধারণ করা হয়। 

ডিসপ্যাচ থেকে প্রাপ্ত সার্ভিসের উপর ভিত্তি করে এই রেটিং দেয়া হয়ে থাকে। ডিসপ্যাচ থেকে পাওয়া প্রতিটি সার্ভিস এর শেষে রেটিং এর জন্য অপশন থাকবে (যা নিচে দেখানো হয়েছে)। 

এই রেটিং এর উপর ভিত্তি করে ডিসপ্যাচের সার্ভিস কোয়ালিটি নির্ধারন করা হয়।

বিঃ দ্রঃ আপনার দেয়া রেটিং এর সত্যতা যাচাই করা হবে। ভুল রেটিং দিয়ে ব্যাচের ক্ষতি করবেন না।

RSAT1.PNG
Satisfaction.jpg

    ১স্টার - খুবই হতাশাজনক 😭

২স্টার - হতাশাজনক 😢

৩স্টার - মোটামুটি সন্তুষ্ট 😕

৪স্টার - সন্তুষ্ট 😃

৫স্টার - খুব সন্তুষ্ট 🤩

১. আপনি এই টগলটি ব্যবহার করে আপনার শিফট চলাকালীন সময়েও আমাদের জানাতে পারেন

২.যখন আপনার শিফটটি সফলভাবে এক্সটেন্ড হবে, আপনি একটি নোটিফিকেশন পাবেন।

৩.শিফট অ্যাডজাস্টমেন্ট পুরোপুরি অটোমেটেড ভাবে পরিচালিত হবে, সুতরাং ডিস্প্যাচেরের কারো কাছে যাওয়ার প্রয়োজন নেই কারণ তাদের এক্সেস নেই।

RSAT2.PNG

RSAT এ রেটিং এর প্রয়োজনীয়তা

১। আপনার রেটিং এর উপর ভিত্তি করে সার্ভিস কোয়ালিটির উন্নতি করা হয়। 

 

২। রাইডারের সন্তুষ্টি/অসন্তুষ্টি বোঝার একমাত্র উপায় এই রেটিং। 

 

৩। ডিসপ্যাচার/রাইডার সার্ভিস এজেন্ট সম্পর্কে জানা যায়। 

 

৪। ভালো রেটিং আমাদের কে ভালো সার্ভিসের জন্য উৎসাহ প্রদান করে। 

 

৫। কোন বিষয়ে যদি ভুল সার্ভিস দেয়া হয় তা আমরা রেটিং এর মাধ্যমে জানতে পারি। 

 

৬। আপনাদের রেটিং বা ফিডব্যাক না পেলে আমাদের সার্ভিস উন্নতি করা কঠিন হয়ে পরে।


৭। আপনি রেটিং না দিলে আপনি আমাদের সার্ভিস এ খুশি কিনা তা বোঝা যাবে না।

Bamboo%2520Rewards%2520Third%2520Cycle_e